返金ポリシー

KONVALでは、以下の条件に基づき返品・返金を承ります。

■ お客様都合による返品・交換

• 商品到着後【7日以内】にご連絡いただいた場合に限り対応いたします

• 未使用・未開封の商品に限ります

• 返品時の送料はお客様負担となります

• 返金時の振込手数料等はお客様負担となります

■ 初期不良・誤配送の場合

• 商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合

• 商品到着後【7日以内】にご連絡ください

• 当社負担にて交換または返金対応をいたします

■ 返品をお受けできない場合

• 使用済みの商品

• お客様のもとで傷・汚れ・破損が生じた商品

• 商品到着後【7日】を経過した場合